أعلن الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، يوم 16 أكتوبر 2026 ضوابط جديدة تتعلق بـتغيير عداد الكهرباء التالف 2026، وتحدد من يتحمل تكلفة استبدال العداد وفق عمره وحالته الفنية، مع إتاحة التقسيط في بعض الحالات.
وتشمل الضوابط تحمل المواطن تكلفة تغيير العداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات عند استبداله، مع إتاحة سداد التكلفة بنظام التقسيط الميسر، بينما تتحمل شركة توزيع الكهرباء تكلفة استبدال العداد الذي لم يتجاوز عمره 5 سنوات إذا ثبت وجود عطل فني يستلزم تغييره.
- عداد لم يتجاوز 5 سنوات: تتحمل شركة الكهرباء تكلفة الاستبدال إذا ثبت وجود عطل فني يستوجب التغيير.
- عداد مضى على تركيبه 10 سنوات: يتحمل المواطن تكلفة الاستبدال مع إتاحة التقسيط الميسر.
- من 5 إلى أقل من 10 سنوات: لم تحدد التصريحات الأخيرة قاعدة مالية مستقلة لهذه الفئة.
- مهلة الشهرين: موجهة لشركات التوزيع لإنهاء استبدال العدادات التالفة والمعطلة، وليست مدة انتظار إلزامية لكل بلاغ فردي.
من يتحمل تكلفة تغيير عداد الكهرباء التالف 2026؟
يتحدد الطرف الذي يتحمل تكلفة تغيير العداد وفق عمره والحالة الفنية التي تستوجب استبداله.
| حالة العداد | من يتحمل التكلفة؟ | الموقف المعلن |
|---|---|---|
| لم يتجاوز عمره 5 سنوات | شركة توزيع الكهرباء | عند ثبوت وجود عطل فني يستوجب الاستبدال |
| مضى على تركيبه 10 سنوات | المواطن | مع إتاحة تقسيط تكلفة التغيير |
| أكثر من 5 وأقل من 10 سنوات | لم تُحدد قاعدة عامة جديدة | تُراجع الحالة الفنية والضوابط المطبقة لدى شركة التوزيع |
التصريحات الأخيرة حددت بوضوح حالة العداد الذي لم يتجاوز 5 سنوات، وحالة العداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات، لكنها لم تعلن قاعدة مالية مستقلة وشاملة لكل عداد يقع عمره بين المدتين. لذلك لا يصح افتراض أن المواطن أو الشركة يتحمل التكلفة تلقائيًا دون فحص الحالة.
هل كل عداد مر عليه 10 سنوات سيتم تغييره فورًا؟
لا يعني الإعلان أن كل عداد بلغ 10 سنوات سيتم نزعه فورًا لمجرد مرور المدة.
التوجيه الجديد يحدد من يتحمل تكلفة الاستبدال عندما يتقرر تغيير العداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات، بينما يظل قرار الاستبدال مرتبطًا بالحالة الفنية وإجراءات شركة توزيع الكهرباء.
ولهذا لا يجب على المواطن شراء عداد جديد أو دفع أي مبلغ لجهة غير شركة توزيع الكهرباء المختصة لمجرد أن العداد مر على تركيبه 10 سنوات.
هل يمكن تقسيط تكلفة تغيير عداد الكهرباء؟
نعم، أعلن وزير الكهرباء إتاحة التقسيط الميسر لتكلفة تغيير العدادات التي مضى على تركيبها 10 سنوات ويتحمل المواطن تكلفة استبدالها.
لكن لم تتضمن التصريحات المنشورة حتى الآن قيمة قسط موحدة أو عدد أشهر ثابتًا لجميع الحالات، لذلك لا ينبغي اعتماد أي مبلغ متداول على أنه نظام تقسيط رسمي موحد على مستوى الجمهورية.
المبلغ النهائي وطريقة السداد يعتمدان على الإجراء الذي تطبقه شركة توزيع الكهرباء المختصة ونوع العداد والحالة، لذلك يجب معرفة القيمة الفعلية عند تنفيذ طلب الاستبدال.
ما معنى مهلة الشهرين لاستبدال العدادات التالفة؟
مهلة الشهرين موجهة إلى شركات توزيع الكهرباء لإنهاء استبدال العدادات التالفة والمعطلة، وليست تعليمات للمواطن بالانتظار شهرين بعد الإبلاغ عن العطل.
وأكد وزير الكهرباء منح شركات التوزيع مهلة شهرين لاستبدال جميع العدادات التالفة والمعطلة، ضمن خطة لتحسين جودة الخدمة وضمان انتظام تسجيل وقياس استهلاك الكهرباء.
وبالتالي، إذا كان لديك عداد متعطل الآن، لا تنتظر انتهاء الشهرين؛ بل أبلغ شركة التوزيع التابعة لمنطقتك واتبع إجراءات الفحص والاستبدال.
متى تتحمل شركة الكهرباء تكلفة تغيير العداد؟
تتحمل شركة توزيع الكهرباء تكلفة تغيير العداد الذي لم يتجاوز عمره 5 سنوات عندما يثبت وجود مشكلة فنية تستوجب استبداله.
وهذا يعني أن مجرد كون العداد حديثًا لا يكفي وحده؛ بل يجب أن تكون هناك مشكلة فنية مثبتة تستدعي التغيير.
ولا تتضمن التصريحات الجديدة إعفاءً عامًا لأي تلف ناتج عن عبث أو تدخل غير مصرح به، لذلك يتم تحديد المسؤولية بعد فحص العداد ومعرفة سبب المشكلة.
ماذا أفعل إذا كان عداد الكهرباء لا يعمل؟
إذا توقف العداد عن العمل أو ظهرت مشكلة في تسجيل الاستهلاك، اتبع الخطوات التالية:
- لا تحاول فتح العداد أو إصلاحه بنفسك.
- تواصل مع شركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقتك وسجل بلاغًا رسميًا.
- احتفظ برقم البلاغ أو الطلب إن أمكن.
- اطلب فحص العداد لتحديد سبب العطل والحالة الفنية.
- اسأل الشركة بوضوح عمن يتحمل تكلفة الاستبدال قبل السداد.
- إذا طُلب منك دفع تكلفة، احتفظ بالإيصال والمستندات المرتبطة بالطلب.
- إذا لم تُحل المشكلة، يمكنك تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
كيف أقدم شكوى عن عداد كهرباء تالف أو معطل؟
ابدأ أولًا بشركة توزيع الكهرباء المختصة، وإذا لم تحل المشكلة يمكنك تقديم شكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
ويشترط الجهاز عند بحث الشكوى أن يكون المواطن قد تقدم أولًا بشكواه إلى شركة الكهرباء ولم يصل إلى حل.
ومن المستندات التي قد يحتاجها الجهاز:
- صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة توزيع الكهرباء.
- صورة من رد الشركة على الشكوى عند وجوده.
- المستندات أو الإيصالات المرتبطة بالحالة.
- بيانات المشترك والعداد ومحل الاستهلاك.
ما الفرق بين تلف العداد وتلف كارت الشحن؟
تلف جهاز العداد نفسه يختلف عن فقد أو تلف كارت الشحن الخاص بالعداد مسبق الدفع.
إذا كان الجهاز يعمل بصورة طبيعية لكن المشكلة في كارت الشحن فقط، فلا يعني ذلك الحاجة إلى استبدال العداد بالكامل. ويمكن مراجعة دليل بدل فاقد أو تالف كارت شحن الكهرباء 2026 لمعرفة إجراءات استخراج كارت جديد.
هل تغيير العداد التالف له علاقة بالعداد الكودي؟
لا، ملف استبدال العداد بسبب التلف أو انتهاء عمره الفني يختلف عن إجراءات تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني.
العداد الكودي يتعلق بوضع التعاقد وتقنين الوحدة وطريقة المحاسبة، بينما موضوع المقال الحالي يتعلق بحالة جهاز العداد نفسه ومن يتحمل تكلفة استبداله عند وجود عطل أو عند تنفيذ الإحلال.
ولمعرفة القواعد الخاصة بالتقنين يمكن مراجعة دليل العداد الكودي 2026 وتحويله إلى عداد قانوني.
ماذا عن العدادات التي عمرها بين 5 و10 سنوات؟
لم تعلن تصريحات 16 أكتوبر قاعدة مالية تفصيلية مستقلة لهذه الفئة.
ولهذا فإن العداد الذي تجاوز 5 سنوات ولم يصل إلى 10 سنوات يجب التعامل معه بحسب نتيجة الفحص الفني وسبب الاستبدال والضوابط التي تطبقها شركة توزيع الكهرباء، ولا يصح الجزم مسبقًا بأن المواطن أو الشركة سيتحمل التكلفة في كل الحالات.
إذا قيل لك إن هناك سعرًا موحدًا جديدًا لتغيير جميع العدادات أو نظام أقساط ثابتًا لكل المشتركين، اطلب بيان التكلفة من شركة الكهرباء وإيصالًا رسميًا قبل السداد.
هل توجد تكلفة رسمية موحدة لتغيير العداد في 2026؟
لم يحدد تصريح وزير الكهرباء الأخير مبلغًا موحدًا جديدًا لاستبدال العداد على مستوى الجمهورية.
لذلك لا نعتمد في هذا المقال أرقامًا متداولة قديمة أو غير موثقة على أنها السعر الحالي لتغيير عداد الكهرباء.
القيمة التي يلتزم بها المشترك يجب أن تكون القيمة الرسمية التي تحددها شركة التوزيع المختصة للحالة وقت تنفيذ الإجراء.
هل سيعود العمل الكامل للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء؟
أوضح وزير الكهرباء في التصريحات نفسها أن الوزارة تستهدف إعادة تفعيل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء بكامل خدماتها قبل نهاية الأسبوع الجاري.
وبسبب تغير الخدمات المتاحة إلكترونيًا من وقت لآخر، يجب التأكد من ظهور الخدمة المطلوبة فعليًا داخل المنصة قبل اعتبار أن طلب استبدال العداد يمكن تنفيذه كاملًا أونلاين.
هل مهلة الشهرين تلغي سرعة التعامل مع الأعطال الفردية؟
لا. مهلة الشهرين تستهدف إنهاء ملف العدادات التالفة لدى شركات التوزيع بصورة عامة، ولا تعني أن بلاغ المواطن الفردي يجب أن يظل معلقًا حتى نهاية هذه المهلة.
عند وجود عطل يجب تسجيل البلاغ فورًا ومتابعته مع شركة التوزيع، ثم تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء إذا لم يتم حلها.
أسئلة شائعة عن تغيير عداد الكهرباء التالف 2026
من يدفع تكلفة تغيير عداد الكهرباء بعد 10 سنوات؟
أعلن وزير الكهرباء أن المواطن يتحمل تكلفة تغيير العداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات عند استبداله، مع إتاحة سداد التكلفة بالتقسيط الميسر.
من يدفع تكلفة العداد إذا تعطل قبل 5 سنوات؟
تتحمل شركة توزيع الكهرباء تكلفة استبدال العداد الذي لم يتجاوز عمره 5 سنوات إذا ثبت وجود عطل فني يستوجب تغييره.
ماذا عن العداد الذي عمره 6 أو 7 أو 8 سنوات؟
لم تحدد التصريحات الجديدة قاعدة مالية مستقلة للعدادات التي تجاوزت 5 سنوات ولم تبلغ 10 سنوات، وتحدد الحالة بعد الفحص وتطبيق الضوابط المعمول بها.
هل يجب تغيير كل عداد بعد 10 سنوات؟
التصريحات حددت مسؤولية التكلفة للعداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات عند استبداله، ولم تقل إن كل عداد سيتم تغييره تلقائيًا في اليوم الذي يبلغ فيه هذه المدة دون فحص أو إجراء من الشركة.
هل يمكن تقسيط قيمة العداد الجديد؟
نعم، أعلن الوزير إتاحة التقسيط الميسر للحالات التي يتحمل فيها المواطن تكلفة تغيير العداد بعد مرور 10 سنوات، لكن لم يُعلن نظام موحد لعدد الأقساط أو قيمتها في التصريحات المنشورة.
هل أنتظر شهرين قبل تقديم بلاغ؟
لا. مهلة الشهرين موجهة للشركات لإنهاء استبدال العدادات التالفة والمعطلة، ويجب على المواطن تسجيل بلاغ بمجرد ظهور العطل.
أين أشتكي إذا لم تحل شركة الكهرباء المشكلة؟
يمكن تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بعد تقديمها أولًا إلى شركة توزيع الكهرباء المختصة وعدم الوصول إلى حل.
الخلاصة
تحدد الضوابط الجديدة بشأن تغيير عداد الكهرباء التالف 2026 مسؤولية تكلفة الاستبدال وفق عمر العداد وحالته الفنية؛ فالشركة تتحمل تكلفة تغيير العداد الذي لم يتجاوز 5 سنوات عند ثبوت عطل فني يستوجب الاستبدال، بينما يتحمل المواطن تكلفة تغيير العداد الذي مضى على تركيبه 10 سنوات مع إتاحة التقسيط الميسر.
كما مُنحت شركات توزيع الكهرباء مهلة شهرين لإنهاء استبدال العدادات التالفة والمعطلة، دون أن تعني هذه المهلة مطالبة المواطن بالانتظار شهرين قبل تسجيل بلاغه. أما العدادات التي يتراوح عمرها بين أكثر من 5 وأقل من 10 سنوات، فلم تعلن لها قاعدة مالية مستقلة في التصريحات الأخيرة، لذلك يجب انتظار الفحص وتحديد الإجراء من شركة التوزيع.
تم إعداد المقال بعد إعلان ضوابط تحمل تكلفة استبدال العدادات التالفة، وإتاحة التقسيط للعدادات التي مضى على تركيبها 10 سنوات، ومنح شركات التوزيع مهلة شهرين لإنهاء استبدال العدادات المعطلة.
